POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de Vigencia: 25 de julio de 2025

En Cargaligera ( cargaligera.shop ), estamos firmemente comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestra tienda en línea de mochilas y nuestros servicios. Al acceder o utilizar Cargaligera , usted acepta las prácticas de datos descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, incluyendo datos que usted nos proporciona directamente y datos recopilados automáticamente durante su interacción con nuestro sitio web.

Información Personal

Esta incluye datos que pueden identificarlo individualmente, como:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Detalles de pago (procesados de forma segura por terceros)

Información No Personal

Esta información no lo identifica directamente, pero nos ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar la funcionalidad del sitio. Incluye:

  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Dirección IP
  • Páginas que visita en nuestro sitio
  • Tiempo que pasa en el sitio web
  • Referencias de sitios web (de dónde vino a nuestro sitio)
  • Datos de diagnóstico y uso

2. Uso de sus Datos

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos esenciales para la operación de Cargaligera y para brindarle la mejor experiencia de compra:

  • Para operar, mantener y proporcionar las funcionalidades de nuestra tienda en línea.
  • Para procesar sus pedidos, transacciones y enviar confirmaciones de compra.
  • Para responder a sus preguntas, brindar soporte al cliente y mejorar la calidad del servicio.
  • Para enviarle actualizaciones de pedidos, avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes administrativos.
  • Para personalizar su experiencia en el sitio, presentando contenido y productos relevantes.
  • Para enviarle comunicaciones de marketing, promociones y ofertas especiales de Cargaligera , siempre con la opción de optar por no recibirlas.
  • Para monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios.
  • Para fines de investigación y desarrollo, a fin de mejorar nuestros productos y servicios.

3. Compartir con Terceros

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios de terceros que realizan funciones en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, el envío de pedidos, el análisis de datos, el marketing y el servicio al cliente. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que se les proporcionó, cumpliendo con esta política de privacidad y las leyes aplicables. También podemos divulgar su información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

4. Protección de Datos

La seguridad de su información es una prioridad para Cargaligera . Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso seguros. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

5. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, según lo establecido en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (por ejemplo, para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos).

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derechos específicos con respecto a su información personal. En Cargaligera , respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos:

  • Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
  • Eliminación (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.
  • Restricción del Procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
  • Portabilidad de Datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro controlador.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

7. Cumplimiento Normativo

Cargaligera se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo, pero no limitado a, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios en la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para residentes de California. Nos esforzamos por mantener la transparencia y la responsabilidad en todas nuestras prácticas de manejo de datos.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Publicaremos cualquier modificación en esta página y actualizaremos la "Fecha de Vigencia" en la parte superior. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos personales, no dude en contactarnos: